Continuando

Quando apresenta o croqui nao existe so o gostar ou nao gostar da solucao apresentada
nao e a unica condicao para o cliente fechar o negocio. Existem outras variaveis que entram
no jogo. Entre o pedido e o fechamento do contrato, a vida do cliente segue. Vao ocorrer
coisas, negocios novos novas oportunidades, brigas na familia, na empresa, novos interesses
podem surgir... Qualquer uma dessas coisas pode ser um fator importante para inviabilizar o
negocio. Ainda que o cliente goste do estudo apresentado.
O que o arquiteto pode fazer em uma hora o cliente gastaria semana, meses ate anos.
Por isso a SOLUCAO, e INFORMACAO. E informacao nao se mede pelo tamanho nem pela
quantidade e sim pela precisao e pela utilidade.E uma PRESTACAO DE SERVICO.
A PRESTACAO DE SERVICO esta submetida a um conjunto de caracteristicas muito proprias.
Servico sao produtos muito diferentes de Mercadorias. Servicos sao intangiveis (NAO PODEM
SER EXPERIMENTADOS ANTES DA COMPRA),sao inseparaveis , inarmazenaveis, sao
improtegiveis ( infelizmente sao copiados pela concorrencia) e tem uma precificacao diferenciada.
Alem do mais sao Produtos com alta componente intelectual agregada.
Imagine voce chegar em um bar e dizer garcom traga uma cerveja gelada para eu experimentar e
ver e esta boa. Se estiver eu pago. Se nao estiver, vou para outro bar ver se eles tem melhor...